鼓励家政服务企业提升专业化、规范化管理水平，打造家政服务品牌，逐步向员工制家政企业转型发展

 

掌握一些名菜的做法，可以提供上门烹饪服务；懂得营养学、健康管理知识，专业的养老护理员备受欢迎……与过去简单做做家务、带带孩子不同，当前社会对家政服务从业人员的需求正在逐渐走向“专业化”“职业化”。在一个或几个特定领域具备一技之长的家政服务从业者成为市场上的“香饽饽”，这凸显出加强家政服务职业化建设的重要性。

党的二十届三中全会《决定》提出，健全加快生活性服务业多样化发展机制。近年来，我国家政服务业快速发展，全国家政服务从业人员已超过3000万人，行业企业100多万家，行业规模超过1.1万亿元。但也要看到，家政服务职业化水平不高、人民群众满意度较低等问题仍比较突出。加强家政服务职业化建设，提升家政服务职业化水平，助力家政服务扩容提质，是当前和今后一个时期推动家政服务业高质量发展的重要工作。

要加强针对性、实用性技能培训，多措并举提高家政服务从业人员的职业技能水平。过硬的职业技能是家政服务从业者立足就业市场的底气，也是社会对家政服务业的真实需求。目前，全国多地通过举办职业技能竞赛、开设培训课程等多种形式，帮助家政服务从业人员提升职业技能水平，一些好的经验做法值得总结推广。持续扩大高素质、专业化家政服务领域人才供给，夯实家政服务职业化发展基础，需要进一步加大家政服务职业技能培训力度，支持有条件的家政服务企业加强技能提升培训，丰富线上家政服务职业技能培训资源。

要完善相关配套政策，进一步健全家政服务职业标准体系，优化从业人员职业评价。职业标准是人才培训、就业、晋级等评价考核的重要依据。完善家政服务职业标准体系，既有利于科学有效管理和评价从业人员，也将拓宽从业者的成长渠道，让这一行业更有吸引力。有关部门应及时修订家政服务相关职业标准，完善家政服务职业分类，推进家政服务职业技能等级认定，以更加完善的职业标准体系引领家政服务职业化发展。

推进家政服务职业化建设，还需要营造良好的社会环境，保障家政服务从业人员合法权益。更加尊重、包容的社会环境可以让从业者职业荣誉感和归属感更强，就业更加稳定。鼓励家政服务企业提升专业化、规范化管理水平，打造家政服务品牌，逐步向员工制家政企业转型发展。加强家政服务企业用工管理，引导家政企业建立与家政服务技能和服务质量相匹配的薪酬分配办法。同时，支持家政服务企业购买意外伤害、雇主责任等商业保险，更好保障从业者的各种权益。

家政服务是朝阳产业，也是爱心工程。推动家政服务业高质量发展，事关千家万户福祉。加强家政服务职业化建设，提升家政服务职业化水平，将促进家政服务领域高质量充分就业，扩大家政服务有效供给，更好满足人民群众高品质的家政服务消费需求。在行业规范发展、居民消费水平提高和生活服务需求增加等因素的共同推动下，相信家政服务市场潜力将进一步释放。

（责编：李茜）